证券时报记者 秦燕玲kk高清电影

作念好金融迫害者权力保护职责，是践行金融职责政事性、东谈主民性的集会体现，亦然深切金融供给侧结构性校正、股东金融高质地发展的势必要求。

现时以违章金融中介为中枢的金融领域黑灰产畛域存在持续扩大趋势，金融消保职责若何打发？各部门应若何作念好跨部门监管协同，皆执共管打击金融领域黑灰产？金融监管总局日前发文要求金融机构发展迫害金融，各监管局将若何落实有关要求，疏浚机构助力提振迫害？

在“3·15”外洋迫害者权力日驾临之际，证券时报记者带着这些问题，专访了重庆金融监管局金融消保处负责东谈主，以“重庆实际”，看金融监管部门若何“保险金融权力 助力好意思好生活”。

财政贴息、金融资源配套缩短融资老本

证券时报：本年财政与金融计谋的联能源度将进一步加大，财政部已明确将对要点领域的个东谈主迫害贷款给予贴息；重庆金融监管局在强化财政与金融计谋联动，股东提振迫害方面有哪些申饬？本年在落实财政部推出的两项贷款贴息计谋方面，有哪些初步安排预备？

重庆金融监管局金融消保处负责东谈主：在申饬方面，我局领先是强化与贴息计谋对接，鼎新金融工作促迫害。依托金融救济迫害的重庆特色品牌“金渝惠”，组织银行业金融机构积极禀报，经内行评审后共有11家机构参与实施家装厨卫迫害品以旧换新迫害贷款贴息计谋，对得当条目的旧房装修、局部换新贷款按照年利率2%，贴息时辰最长不跳跃6个月的标准赐与贴息。股东财政补贴、金融让利、企业促销等措施雷同造成协力，进一步拉动迫害。积极疏浚金融机构主动对接国度迫害品以旧换新计谋，蛊惑迫害品以旧换新补贴措施开拓专属迫害贷款产品，建立与品牌制造、卖场商家、渠谈场景等企业的联动机制，推出迫害满减、息费减免、分期优惠等惠民措施，将优惠力度、掩饰范围进一步扩大化，合理诳骗金融杠杆放大计谋效应。

同期，统筹优化贷款贴息计谋实行经过。一是并吞贴息贷款恳求平台。将贴息禀报经过整合于小门径中，全程线上禀报，便于迫害者平直参与行为。二是严格禀报材料审核与补贴金额阐明。明确金融机构主体拖累，由披发贷款的银行业金融机构抵迫害者禀报材料进行审核，专项迫害贷款专用于银行业金融机构限制的家装、家电、居品、厨卫等行业领域商户迫害使用。由银行业金融机构每月根据迫害者骨子使用贷款情况策动补贴金额，并经第三方审计机构复核后披发。确保禀报材料与补贴金额信得过和准确性，凸发源流治理，幸免出现作秀、“薅羊毛”等商场乱象。

对于本年财政部推出的两项贷款贴息计谋，咱们将疏浚辖内金融机构靠前预备，聚焦于汽车、家居家电、3C产品等要点迫害领域和与老庶民生活密切有关的餐饮住宿、健康、养老等基础领域，鼎新推出一批能契合迫害者需求、充分掩饰各区域各类东谈主群、优惠幅度更大的迫害贷款产品。积极响应、禀报国度后续推出的有关贷款贴息计谋，全力作念好财政贴息与金融资源的协同配套，缩短迫害者融资老本，加多更多优质工作供给。

打击违章金融中介是要点

证券时报：多地金融监管局近期均发布了对于所谓“零首付购房”的风险教唆，重庆金融监管局在这方面的金融迫害者权力保护情况若何？在消保职责中还有哪些主要风险点位需要要点矜恤？

重庆金融监管局金融消保处负责东谈主：岁首以来，我局也收到一些重庆市民反应遭受“零首付购房”的有关情况，其中多为各类中介机构失实宣传，甚而存在讹诈“套路”，可能导致购房者老本进一步提高。针对此类情况，我局从个案处理、风险教唆、行业带领三个方面开头，作念好金融迫害者权力保护。

在个案处理方面，收到民众反应的事项，我局职责主谈主员第一时辰相关民众了解情况，匡助民众妥善惩处好争议。在风险教唆方面，除惯例的套路模式、教唆内容外，我局很是发布了辖内发生的信得过案例，让风险教唆更具可读性、更易剖判。在行业带领方面，我局带领金融机构矜恤同类问题、转发风险教唆，要求机构积极协助迫害者化解风险、缩短失掉、实时报案。

除上述“零首付购房”套路外，我局还发布过“货运领域招聘‘套路贷’”“作恶贷款中介诱导迫害者‘债务重组’”“‘分享屏幕’等新式乱来手法”等风险教唆。跟着经济社会的快速发展，乱来和各式套路罗网的项目也持续翻新。算作监管部门，对“反催收”“代理维权”等违章金融中介开展打击行动是一项要点职责。同期，加强金融产品得当性不休、范例金融机构销售行为、种植辖内金融迫害者金融常识训诫等亦然加强金融迫害者保护的灵验妙技。

对金融迫害者而言，在购买金融产品、享受金融工作时，应采取正规渠谈、警惕失实宣传，作念好风险的识别和驻扎。如遇金融迫害纠纷，应照章通过正规渠谈进行维权，保护好个东谈主信息；如发现我方堕入乱来罗网导致资金受损，或发现涉嫌罪犯犯法痕迹，应保存好聊天记载、通话灌音、合同合同、往还截屏等把柄，并实时向公安机关反应。现时乱来体式持续演变翻新，伪装性越来越强，迫害者还要加强金融常识和防骗常识学习，强化反诈意志、种植反诈智力，远隔各式“套路”“罗网”，保护好本身“钱袋子”。

行业共治打击金融黑灰产

证券时报：重庆金融监管局带领金融机组成立寰球首个打击金融领域黑产定约，这个定约在打击黑灰产方面具体是奈何推崇作用的？现时打击黑灰产的要点、难点在那儿？

重庆金融监管局金融消保处负责东谈主：现时，以违章金融中介为中枢的金融领域黑灰产畛域存在持续扩大的趋势，恐吓着金融迫害者正当权力和金融商场健康雄厚发展。他们以“代理维权”“代理退保”等为名，以违章营利为目的，通过发布失实信息误导迫害者，坏心制造和放大金融迫害者与金融机构之间的矛盾纠纷，割断迫害者与金融机构间平日的计划长入机制，误会异化迫害者平日诉求，抵制迫害者平日维权，从中收取高额代理费或其他违章收益。

打击金融领域黑产定约（AIF定约，下称“定约”）通过“信息分享+科技+协助”模式，构建掩饰防卫、打击、治理全链路防控体系，通过冲突金融机构间信息壁垒，整合时期资源，造成行业共治形状，为打击金融黑灰产诊疗金融安全提供系统化惩处决策。

主要措施为：一是信息互通与策略分享。搭建信息分享平台和常态化协同机制，定约成员单元达成金融黑灰产的最新嘱托套路的同步分享，缓缓建立针对违章金融中介、金融黑灰产的“黑名单”。对黑产有关问题和风险进行预警，助力成员单元提前作念好风险驻扎，实时识别客户荒谬操作并领受相应措施。二是结伙行动与案件合作。整合各方资源，在发现黑产痕迹后，息争具有有关申饬和资源的成员机构组成结伙行动小组。通过结伙报案、痕迹互通和跨机构合作，种植打击收尾。表率现时，定约协助警方受理违章代理维权案件624起，对544名涉案东谈主员领受刑事强制措施或行政处罚，预警电信乱来案件135万起。三是科技赋能与精确打击。定约积极股东成员机构加大时期研发进入，诳骗科技妙技监测、识别和阻断黑灰产行为。举例，定约成员单元自主研发寰球首个黑产预警驻扎平台，依托定约各家成员机构求交的形势进行黑产的挖掘。该平台于2024年3月底厚爱上线，已导入黑灰产数据10万余条，当今已有20余家机构厚爱接入。四是行业合作与执法联动。定约成员涵盖银行、迫害金融公司、收集小贷机构等141家单元，通过按时举办论坛和研讨会，股东行业共同制定打击违章金融中介等金融黑灰产的有关策略。定约与西南政法大学等机构合作开展专项联系，探索黑灰产治理的法律和时期旅途。同期，定约在金融监管部门的带领下，加强与执法机关的合作，通过向警方提供痕迹和把柄，协助追逃134东谈主，并在寰球范围内股东案件侦办。五是金融教授筑牢驻扎根基。定约组织成员单元开展体式各类的宣传教授行为，向迫害者普及违章金融中介等金融黑灰产的常见类型、危害以及驻扎方法，以种植迫害者的驻扎意志，筑牢打击金融黑灰产的基础，从源流上压缩金融黑灰产的糊口空间。

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现时打击黑灰产的要点主要集会在打着“代理退保”“债务优化”“反催收”等旌旗开展的违章金融中介行为。本年“3·15”时间，我局结伙重庆证监局等部门在2025年重庆“3·15”金融迫害者权力保护暨“远隔违章金融中介 看管民众正当权力”专题宣传行为最先庆典上发布了“重庆十大违章金融中介警示案例”，恰是针对金融黑灰产行为荒诞的“重灾地”，揭示黑灰产主要的套路和手法，并对弘大民众作出风险教唆。

全力构建金融迫害纠纷多元化解机制

证券时报：除了寰球首个打击金融领域黑产定约，重庆金融监管局在金融消保方面还有“寰球首个跨区域社会组织”“寰球消金公司行业首家驻场长入职责站”，这些轨制鼎新背后有什么计议？在具体职责中若何作念好跨部门、跨区域协同？

重庆金融监管局金融消保处负责东谈主：重庆金融监管局带领成渝金融消保中心（重庆）免费为金融迫害者提供投诉办理、纠纷长入、计谋磋议、金融常识教授等工作，旨在打造“磋议+投诉+长入+诉调对接+执法阐明”的一站式金融纠纷多元化解模式。这是贯彻落实金融监管总局“全力构建金融迫害纠纷多元化解机制”和重庆市矛盾纠纷多元化解促进条例的紧迫举措。

带领成立消金行业首家驻场长入职责站，是充分计议和稳当重庆算作互联网金融高地的需要，并蛊惑迫害金融行业脾气和科技金融鼎新，进一步流通纠纷多元化解渠谈、缩短迫害维权老本和种植纠纷化解浅近性的紧迫举措，积极推崇长入在迅速、靠前化解下层矛盾纠纷中的作用，竭力将纠纷化解不才层、化解在诉前和化解在萌芽景象，力图作念到纠纷早发现、早长入、早化解，切实惩处金融迫害者“急难愁盼”问题。

在具体职责中，重庆金融监管局强化与场所政府部门的合作。带领股东消保中心积极融入成渝金融执法协同中心和渝中区数字金融投诉、长入、仲裁中心合作解纷大形状，并带领消保中心落实重庆市矛盾纠纷多元化解促进条例，股东打造“消保中心+执法协同中心”纠纷协同机制。消保中心成立以来，累计受理成渝金融执法协同中心转派案件3000余件。协同执法等部门，支持辖内讼师长入员队伍，为消保中心提供顽强的智商救济。

同期，防卫执法诉调对接和协同。带领股东消保中心纳入重庆市高院特邀长入组织，并带领消保中心在要点区（县）法院成立7个长入职责站，股东打造“消保中心+职责站”协同解纷机制，迅速就近就便化解迫害者纠纷。与全市9家法院开展诉前录用和交付长入。两江新区（自贸区）东谈主民法院在消保中心成立“驻园法官职责室”和“代表委员蛊惑站”，强化“下层法院+中心”的协同，共同结伙开展金融宣传教授、发布诉调对接优秀典型等。

在跨区域解纷协同方面，要点强化成渝双城经济圈解纷协同，带领消保中心与成渝金融法院立案庭、四川金融纠纷长入组织缔结三方合作备忘录，强化合作联动解纷，股东打造“消保中心+四川长入组织”协同解纷机制。2023年以来，协同川协处理转办案件计算33件，波及金额65.36万元，达成25件，达成金额47.20万元，达成率75.76%。重庆金融监管局还股东与其他省市解纷职责联动。自2024年3月金融迫害者保护工作平台上线以来，累计协同处置他乡金融迫害纠纷近5000件，极大缩短了他乡迫害者维权老本。

此外，重庆金融监管局还带领消保中心与辖区16家金融机构建立小额纠纷快速长入机制，协同化解小额金融纠纷。通过加大解纷业务培训和“送教上门”力度，种植机构解纷止争水平，疏浚机构自主参调。中心成立以来，通过小额纠纷快调机制化解纠纷逾1000件，参调机构掩饰率达到90%。

校对：刘榕枝kk高清电影